25 | 05 | 2017
Навигация
Авторизация

Новость Понедельник, 23 июля 2012 03:52

Памятка по оказанию услуг автосервисами

Исполнитель (автосервис) обязан довести до сведения потребителя, разместив на вывеске фирменное наименование  своей организации,  место нахождения (юридический адрес) и режим работы.

 

В помещении, где принимаются заказы, должна быть размещена следующая информация:

  • перечень оказываемых услуг (выполняемых работ);
  • наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению;
  • цены на услуги (работы);
  • цены на используемые запчасти и материалы;
  • сведения о порядке и форме оплаты;
  • гарантийные сроки, если установлены на используемые запчасти и материалы;
  • сведения о сроках выполнения заказа;
  • указание на конкретное лицо (Ф.И.О., должность), которое оказывает услуги (работы).

В договоре указывается:

1. Фирменное наименование и юридический адрес исполнителя (для индивидуального предпринимателя – Ф.И.О. и сведения о государственной регистрации).
2. Ф.И.О., телефон, адрес потребителя.
3. Дата приема заказа и срок  исполнения.
4. Стоимость предоставляемой услуги (работ), порядок оплаты.
5. Марка, модель автомототранспортных средств, государственный номерной знак, номера основных агрегатов.
6. Цена автомототранспортного средства.
7. Перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество.
8. Перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем.
9. Гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены.

10. Должность, Ф.И.О. лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись и подпись потребителя.

 

Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ).

При передаче транспортного средства для оказания услуг (работ) составляется приемосдаточный акт, в котором указывается комплектность автомототранспортного средства, видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

Акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Один экземпляр акта вместе с договором передается потребителю.

В случае нарушения сроков оказания услуг (выполнения работ) исполнитель должен уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены оказания услуги (работы). Сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида услуги (работы) или общей цены заказа, если цена отдельного вида услуги (работы) не определена договором.

В случае обнаружения недостатков оказанных услуг (выполненных работ).

 

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения установленной за работу цены;
- безвозмездного повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки услуги (работы) не устранены или обнаруженные недостатки являются существенными.

 
 
 
Прочитано 1419 раз
Поиск
Курсы валют
Прогноз погоды
Ссылки