25 | 05 | 2017
Навигация
Авторизация

Новость Понедельник, 23 июля 2012 03:57

Памятка для потребителей "Кухонная плита или жарочный шкаф?"

Любой «семейный очаг» немыслим без плиты или жарочного шкафа, занимающих главенствующую роль на кухне. На данный момент производители предлагают широчайший ассортиментный и модельный ряд данного вида техники, что порой заставляет граждан «страдать муками выбора».

И все-таки главное приобрести действительно нужную технику, качество которой будет соответствовать цене, а функциональные возможности – потребностям кулинара.

Кухонная плита – объединяет в своем корпусе и  варочную панель, и духовку. Таким образом отпадает необходимость «встраивания» техники в мебельный гарнитур кухни, что экономит денежные средства и время. Ввод в эксплуатацию тоже максимально прост – доставка из магазина и  подключение к газу или к электричеству. В зависимости от типа ресурса кухонные плиты бывают трех видов: газовые, электрические и комбинированные.

Жарочный шкаф («встроенная духовка») – компактная техника, позволяющая разместить ее в любом месте кухни. Жарочный шкаф является идеальным вариантом для малогабаритных помещений. Однако установка некоторых моделей потребует точных расчетов с учетом размеров мебели, что  затрудняет их выбор. Таким образом, возможны дополнительные затраты, связанные с привлечением специалистов для установки и подключения.

 

Какую информацию должен доводить продавец?

В соответствии со ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. Согласно требованиям раздела IV«Правил продажи отдельных видов товаров» при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). 

Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

 

В чем отличие гарантийного срока и срока службы товара?

Гарантийный срок –  период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара.

Срок службы – период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

 

Права потребителя при обнаружении недостатков

Недостаток товара:

- несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, 

- несоответствие товара условиям договора (или обычно предъявляемым требованиям),

- несоответствие товара целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, 

- несоответствие товара образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

 

 

Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой необходимо последовательно отразить факт приобретения товара, описать недостатки товара и сформулировать Ваши требования по поводу данных недостатков. Один экземпляр претензии либо лично вручается продавцу (при этом на втором экземпляре ставится отметка о получении, дата, Ф.И.О. лица, принявшего претензию), либо отправляется заказным с уведомлением письмом.

Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества, а в случае необходимости – экспертизу товара. Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр). Результатом ее является акт. В случае спора о причинах возникновения недостатка товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортер) обязаны провести экспертизу за свой счет (в период гарантийного срока). Экспертиза проводится специалистами, не заинтересованными в ее результатах. Результатом ее является экспертное заключение.

Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества или экспертизы. В случае несогласия с результатами экспертизы он вправе оспорить их в судебном порядке.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном  из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец , согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998, не обязан предоставить во временное пользование аналогичный товар, обладающий теми же потребительскими свойствами, так как кухонные плиты и жарочные шкафы являются  бытовыми приборами, используемыми для термической обработки продуктов и приготовления пищи.

 

Консультационный Центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии  в Кировской области»

г. Киров, 610000,

ул. Свободы, д. 64, корп. «а», каб. 113

1000-1200 – консультации по телефону

1300-1600 – личный прием граждан

тел.: (8332) 71-19-35

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 
 
 
Прочитано 1549 раз
Поиск
Курсы валют
Прогноз погоды
Ссылки