В связи с отсутствием полной информации для формирования актуальной базы данных для начисления платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) возможны технические ошибки.
1. В случае, если расчет платы за услугу осуществлен без учета количества временно отсутствующих граждан, потребителю необходимо обратиться с заявлением и подтверждающими документами в АО «Куприт» или АО «ЭнергосбыТ Плюс».
2. В случае, если количество зарегистрированных жителей оперативно изменилось и в квитанции указана некорректная цифра, гражданам необходимо обратиться с заявлением и подтверждающими документами в АО «Куприт» или АО «ЭнергосбыТ Плюс». Напоминаем, что потребители обязаны информировать об изменении количества зарегистрированных граждан, с учетом которых рассчитывается плата за услугу по обращению с ТКО.
3. В случае, если квитанция потребителем получена впервые или сумма оплаты увеличилась в связи с изменением количества зарегистрированных, региональный оператор АО «Куприт» предоставляет рассрочку платежа по 31 декабря 2020 года включительно. Обращение потребителя за предоставлением рассрочки на оплату услуги не требуется.